Política de envío
En Global Shop trabajamos para que recibas tus pedidos de forma segura y cómoda. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos para que conozcas cómo gestionamos la entrega de tus compras.
1. Zonas de entrega
Realizamos entregas en Hato Mayor del Rey, Sabana de la Mar y otras localidades de la República Dominicana, según la cobertura y disponibilidad de nuestro servicio de transporte.
Si deseas confirmar si llegamos a tu comunidad, puedes comunicarte con nosotros antes de realizar tu pedido.
2. Tiempo de entrega
En Global Shop, queremos que recibas tus compras lo antes posible. Nuestro tiempo estimado de entrega es de 1 a 4 días, dependiendo de tu ubicación y de la disponibilidad del servicio de transporte.
Una vez confirmado tu pedido, comenzaremos a gestionar su preparación y envío para que llegue a tus manos en el menor tiempo posible.
En casos excepcionales, pueden producirse retrasos por condiciones climáticas, dificultades de acceso u otras situaciones ajenas a nuestro control. Si esto ocurre, te mantendremos informado cuando dispongamos de novedades sobre tu entrega.
3. Costos de envío
El costo del envío dependerá de la localidad de destino y del servicio de entrega disponible.
Antes de confirmar tu compra, te informaremos el costo correspondiente para que puedas tomar una decisión con toda la información necesaria.
Si existe alguna promoción de envío gratis, se aplicarán las condiciones indicadas en dicha promoción.
4. Información de entrega
Para facilitar la entrega de tu pedido, te recomendamos proporcionar:
Nombre completo del destinatario.
Número de teléfono activo.
Provincia, municipio y sector.
Dirección exacta y referencias que ayuden a localizar el lugar.
Es importante verificar que los datos sean correctos al realizar el pedido. Si necesitas actualizar tu dirección o número de contacto, comunícate con nosotros lo antes posible.
5. Confirmación y preparación del pedido
Una vez recibido tu pedido, podremos comunicarnos contigo para confirmar los datos necesarios para la entrega.
El tiempo de preparación dependerá de la disponibilidad del producto y de la confirmación de la información proporcionada.
6. Entregas fallidas
Si el transportista no logra entregar el pedido porque no encuentra al destinatario, la dirección es incorrecta o no hay nadie disponible para recibirlo, nos comunicaremos contigo para coordinar los pasos siguientes.
Cualquier costo adicional por un nuevo intento de entrega será informado previamente al cliente.
7. Seguimiento de pedidos
Si deseas conocer el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Te proporcionaremos la información disponible sobre el proceso de entrega.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre los envíos, estamos aquí para ayudarte.
Tienda: Global Shop
Correo electrónico: globalshoprd@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 829-643-7239
Ubicación: Tienda virtual en Hato Mayor del Rey, Sabana de la Mar, República Dominicana.
Gracias por elegir Global Shop. ¡Agradecemos tu confianza y esperamos que disfrutes tu compra!